1. Responsable del tratamiento
IUS, conocido comercialmente como "Tu Respaldo Legal Inteligente", es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a traves de su sitio web, aplicacion, herramientas digitales, canales de soporte y servicios relacionados.
Esta politica explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal de clientes, abogados, administradores, prospectos y visitantes.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la relacion con IUS, podemos tratar las siguientes categorias de datos:
- Datos de identificacion y contacto, como nombre, correo electronico y telefono.
- Datos de cuenta, autenticacion, rol de usuario, preferencias y actividad dentro de la plataforma.
- Informacion relacionada con asuntos legales, mensajes, documentos y seguimiento de casos.
- Datos profesionales de abogados, como especialidades, experiencia, disponibilidad y documentacion de validacion.
- Datos de pagos, comisiones, retiros y referencias transaccionales procesadas mediante proveedores autorizados.
- Datos tecnicos, como direccion IP, identificadores de dispositivo, registros de seguridad y metadatos de uso.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Conectar clientes con abogados y facilitar la gestion de asuntos legales.
- Permitir mensajeria, notificaciones, carga de documentos y seguimiento de casos.
- Procesar pagos, comisiones, retiros, conciliaciones y obligaciones administrativas.
- Validar perfiles profesionales, prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
- Atender solicitudes de soporte, aclaraciones, quejas y ejercicios de derechos de privacidad.
- Mejorar nuestros servicios, experiencia de usuario, estabilidad tecnica y cumplimiento normativo.
4. Informacion legal y datos sensibles
Por la naturaleza de los servicios, algunos documentos o comunicaciones podrian incluir informacion confidencial o sensible relacionada con asuntos legales. Tratamos esa informacion solo para prestar el servicio solicitado, dar seguimiento al caso, cumplir obligaciones aplicables y proteger los derechos de los usuarios.
Recomendamos no cargar informacion que no sea necesaria para recibir el servicio o seguimiento requerido.
5. Transferencias y proveedores
Podemos compartir informacion con abogados asignados, proveedores de infraestructura, mensajeria, almacenamiento, analitica, pagos, notificaciones, soporte tecnico y otros terceros necesarios para operar IUS.
Tambien podremos revelar informacion cuando exista una obligacion legal, solicitud valida de autoridad competente, cumplimiento contractual, prevencion de fraude o defensa de nuestros derechos.
6. Derechos ARCO y controles de privacidad
Las personas titulares pueden solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion al tratamiento de sus datos personales, asi como revocar su consentimiento cuando proceda.
La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto, descripcion clara del derecho que se desea ejercer y elementos que permitan verificar la identidad de la persona solicitante.
7. Seguridad de la informacion
Aplicamos medidas tecnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, divulgacion o uso indebido. Ningun sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener controles proporcionales a la sensibilidad de la informacion tratada.
8. Conservacion de datos
Conservamos la informacion durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso, mantener registros administrativos y atender responsabilidades derivadas de la relacion con los usuarios.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios operativos, legales o de seguridad. La version vigente estara disponible en esta pagina e indicara la fecha de ultima actualizacion.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, seguridad o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puedes escribirnos a:
privacidad@iuslex.app